成为值得他人尊敬的工作伙伴

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职场上有时会发生这样的情况:同事甲出面无法谈下来的案子,换同事乙去谈就谈成了。为何会有这样的落差呢?工作的经验和资历固然是其中重要的因素,但还有一项基本的工作态度是企业主非常在意的。

外商顾问十分在意信赖余额和尊敬最低门槛

无论自己怎么说明都无法沟通,然而一换别人去谈,对方就立即答应;明明话题一样,对方的反应却因发言者而异。像这样本该根据所说的事进行判断,对方却念头一转,改以发言者做为判断依据的情形时有所见。之所以如此,原因就出在信赖落差。

例如:如果有个素未谋面的菜鸟顾问突然建议:贵公司应该立即导入这套系统。想必对方不会采信他的说法吧!

不过,要是换成与客户交情深厚,不仅理解公司内部状况,而且辅导系统导入已超过20年的能干顾问说出同样的话,对方或许会觉得:的确值得考虑一下。

大部分的工作都是促使对方动起来的顾问,往往深切体认信赖的重要性。要是不受对方信赖,不仅叫不动任何人,根本连工作都接不到。获得信赖可谓顾问的起点,那么终点又在哪里呢?

那就是尊敬。为了达到受人尊敬的境界,顾问每天致力增加信赖余额,立志跨越尊敬最低门槛。

所谓信赖余额,就是以存款比喻信赖。除了平日的闲话家常之外,其他如守时、守约等日常行为,都能累积信赖余额。反之,要是经常强人所难、背叛对方,将毁损信赖,信赖余额也会随之递减。

除了这些人品方面的考量外,在职场上,工作实力也会影响信赖余额。例如:这个人的工作能力超强/毫无工作能力,因此值得信赖/无法信赖。

一旦心存人品和实力兼具的信赖感,等于跨越了转为尊敬之情的最低门槛,这就是所谓的尊敬最低门槛。就在对方认定这个人真厉害的瞬间,他们将跟着动起来。毕竟人们对于自己尊敬的对象,往往正面看待他们的言行举止。

不过,即使到达受对方尊敬的境界,也不能有所懈怠。同于抱着输了就引退的觉悟,站上土俵(日本相扑比赛的圆形擂台)的大相扑横纲(日本相扑力士资格的最高等级),凡是获得他人尊敬的人,都十分明白正因为受人尊敬,所以必须更进一步修养人品,磨练实力,持续博取他人的信赖。

正因为如此,越是持续受到尊敬的人,越能不断创造出吸引他人的价值。

既然一起共事,各位不妨立志成为值得对方尊敬的工作伙伴吧!不仅要妥善迅速地执行工作,还要透过人际关系的建立,获取兼具实力、人品的信赖与尊敬,这才是工作价值的追求目标,同时也是工作价值的泉源。

本文主要介绍尊敬,工作,价值,信赖相关内容

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