员工招募 内外兼修3大需知

释放双眼,带上耳机,听听看~!

日前我在一场创业者联合咨询的活动里,遇见一位经营个人小火锅店的业者愁眉苦脸地说,现今觅职的年轻人眼高手低,做一行怨一行,门店人手短缺好一阵子,不知如何是好?

龙树《中论‧观因缘品》颂曰:诸法不自生,亦不从他生,不共不无因,是故知无生。(大意为:凡事不会莫名成型;型之所生乃肇始于因与缘而共成;倘无因无缘自然无法成就人、事、时、地、物的生成。)是故,现予建议有此雷同经营痛点的业者3大必要需知如下:

需知1:运用招募工具,先求内部操控得宜。

如果仅以一张A4或B4的纸,贴在自家门店的柱子或落地窗上,你觉得就能招聘到员工吗?

许多门店都在抢人力/才,就看你愿不愿将招募的小讯息改为大讯息,将大讯息放大为多讯息(比如加上直或横式的宣传旗帜,外送外带的包材应用、桌贴、地贴、壁贴、制服贴……等征人文案),并于店内、外即时公布,假使连入店客都不知道你目前缺人手,如何奢望未能入店的人注意?

需知2:再求外部可用之工具布局与展开。

许多业者会说,招募讯息在人力银行和报章媒体都刊登了,但别忘了,还要强调诱因的吸引力,如:薪资福利、节庆生日礼金、月休假天数、职涯规划等说明,另招聘讯息鲜明度,以及就业服务辅导站、建教合作学校、内部员工推荐奖金策略、家属的温情拢络攻式(如定期赠予其免费券或折价券,以兹降低流动率,增加介绍他人的奖励措施)等,皆是堪用的技法。举凡这易与细的事宜,创业者万不可等闲待之。

需知3:检讨过去,策划未来。

管理大师彼得・杜拉克(Peter Drucker)曾说,如果不在行动计划中检视计划,就看不出计划中有意义和没意义的部分。将招聘方式一一罗列,逐项探究优劣原因,找出可能不良之处的先后顺序,知错立改,并且择选尚未做过的新法(勤探勘市场动态),即知即行,知行合一。

此外,公司(门店)面试的人才库也应建立起完整分析常态,于平时(无缺人)对遗珠人才(未能录取或因故而无法共事者)关心其职场动态,当缺人时也可多一个机会挖掘人才;员工招募虽于表面上看似非大/难事,但企业之企字,乃为人(员工)若能止于此而不动(指流动率低),得见其重要性。

商战变化无常,敌我胜败往往一夕间。谨记,《孙子兵法》所云:善守者,藏于九地之下,善攻者,动于九天之上,故能自保而全胜也。意即:善于防守的人,隐蔽自己的兵力如同深藏于地下;善于进攻的人,展开自己的兵力就像自九霄而降,令人猝不及防。所以,既能够保全自己,又能够夺取胜利。

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